Bienvenue sur la politique de confidentialité de 770 Casino. Nous savons que créer un compte de jeu implique de confier des informations personnelles et financières, et nous prenons cette confiance au sérieux. Cette page explique, en termes simples, quelles données nous recueillons, pourquoi nous en avons besoin, avec qui elles peuvent être partagées et comment vous pouvez nous joindre pour toute question. Notre approche repose sur un principe clair : utiliser vos informations pour faire fonctionner votre compte, sécuriser les transactions et respecter nos obligations réglementaires.
Les informations que nous collectons
Les données que nous recueillons dépendent des étapes que vous franchissez sur notre site. Elles proviennent de votre inscription, des vérifications que nous pouvons vous demander et de vos opérations de paiement. Voici le détail, étape par étape.
Lors de l'inscription
Pour ouvrir un compte, nous vous invitons à renseigner des informations personnelles. Il s'agit des éléments suivants :
- votre nom
- votre adresse postale
- votre date de naissance
- votre adresse e-mail
- votre mot de passe
Une fois le formulaire envoyé, vous devez confirmer votre adresse e-mail, puis vous connecter. Cette confirmation nous permet de relier le compte à une adresse valide, à laquelle vous avez bien accès.
Documents de vérification
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de justifier votre identité et votre adresse. Cette demande relève de nos obligations de conformité. Nous vous indiquons alors, au moment de la demande, les justificatifs attendus.
Informations de paiement
Pour traiter vos dépôts et vos retraits, nous utilisons les données liées au moyen de paiement que vous choisissez. Les options disponibles incluent les cartes Visa ou Mastercard, le virement bancaire et Neosurf. Le premier dépôt s'effectue depuis la caisse du site, après votre connexion. Les informations traitées varient selon le moyen utilisé.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations pour les finalités décrites ci-dessous, toutes liées au fonctionnement du casino et à nos obligations.
- Gérer votre compte : création du profil, confirmation de l'adresse e-mail, connexion et suivi de votre espace joueur.
- Traiter vos opérations : enregistrement de vos dépôts via la caisse et traitement de vos demandes de retrait.
- Prévenir la fraude : repérer les accès suspects, les usurpations d'identité et les usages abusifs d'un compte.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires : vérifier votre identité et votre adresse lorsque cela vous est demandé, et répondre aux exigences liées à notre licence.
- Vous répondre : traiter les demandes que vous adressez à notre support par téléphone, par e-mail ou par chat.
Ces finalités reposent sur une même nécessité : savoir qui joue et pouvoir traiter correctement chaque opération. Lorsque les informations d'un compte sont incomplètes ou inexactes, certaines opérations peuvent être retardées, voire impossibles à effectuer. C'est pourquoi nous vous invitons à renseigner des données exactes dès l'inscription et à nous signaler tout changement.
Si une information liée à votre compte doit être mise à jour, vous pouvez en parler à notre équipe via le chat en direct ou par e-mail.
Partage des données et tiers concernés
Pour faire fonctionner 770 Casino, certaines informations peuvent être communiquées à des tiers. Nous présentons ici les catégories concernées, dans la limite de ce qui est utile à nos activités.
- Services de paiement : lorsque vous déposez ou retirez des fonds par carte Visa ou Mastercard, par virement bancaire ou avec Neosurf, les informations nécessaires à l'opération passent par les services de paiement concernés.
- Autorité de régulation : notre licence est délivrée par la Curaçao Gaming Control Board. Des informations peuvent lui être transmises lorsque notre cadre réglementaire l'exige.
- Autorités compétentes : nous pouvons répondre à une demande légale émanant d'une autorité lorsque la loi applicable nous y oblige.
Lorsque des informations sont partagées, c'est en lien avec les finalités présentées sur cette page, c'est-à-dire la gestion de votre compte, le traitement des paiements, la prévention de la fraude et le respect de nos obligations.
Chaque situation peut présenter ses particularités. Pour toute question sur ces échanges, vous trouverez nos moyens de contact en fin de page.
Sécurité et durée de conservation
La protection de vos informations
La protection des données chez 770 Casino repose sur une règle simple : limiter l'accès à vos informations à ce qui est nécessaire pour gérer le compte, traiter les paiements et rester en conformité. Nous cherchons à réduire les risques de perte, d'usage abusif ou d'accès non autorisé. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir l'absence totale d'incident, et nous préférons vous le dire clairement.
Votre vigilance compte aussi. Choisissez un mot de passe que vous n'utilisez nulle part ailleurs, ne le communiquez à personne et fermez votre session après chaque utilisation sur un appareil partagé. Ces conseils valent également lorsque vous accédez au casino depuis le navigateur de votre mobile.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, traiter vos opérations et respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris celles liées à notre licence. La durée varie selon la nature des données et selon les exigences qui s'y appliquent.
Lorsque la réglementation nous impose de garder certaines informations, celles-ci peuvent être conservées même si vous demandez la fermeture de votre compte ou la suppression de vos données. Dans ce cas, nous limitons leur usage à l'obligation concernée.
Vos droits et nos coordonnées
Les droits des joueurs sur leurs données personnelles chez 770 Casino se traduisent par trois demandes principales. Vous pouvez nous demander de consulter les informations rattachées à votre compte, de corriger celles qui sont inexactes ou de demander leur suppression. Nous examinons chaque demande avec attention, en tenant compte des informations que la réglementation nous oblige à conserver.
Un point mérite d'être précisé pour les joueurs en France. Notre licence est délivrée par la Curaçao Gaming Control Board, et nous ne détenons pas de licence de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Notre cadre réglementaire est donc celui de Curaçao, et non le régime français des opérateurs agréés.
Nous contacter
Trois canaux sont à votre disposition pour toute question ou demande relative à vos données :
- Téléphone : notre assistance téléphonique est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
- E-mail : utile pour une demande détaillée que vous souhaitez garder par écrit.
- Chat en direct : pratique pour une question ponctuelle sur votre compte.
Pour une demande d'accès, de correction ou de suppression, nous vous conseillons de commencer par un message écrit, par e-mail ou via le chat en direct, afin que votre demande soit clairement identifiée. Si vous préférez échanger de vive voix, notre assistance téléphonique reste joignable à toute heure.
